Conseiller / Conseillère en voyages

Ce que ce métier demande

13 compétences cœur, classées de la plus rare à la plus banale

La barre mesure la spécificité : pleine, la compétence n'appartient presque qu'à ce métier ; courte, elle figure dans des centaines de fiches et ne prouve rien sur un CV.

• Effectuer une réservationunique
• Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyagesunique
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)2 métiers
• Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets2 métiers
• Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme2 métiers
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients2 métiers
• Utiliser des logiciels de gestion de voyages2 métiers
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage3 métiers
• Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage3 métiers
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle4 métiers
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique9 métiers
• Veiller à la satisfaction du client12 métiers
• Vendre ou louer des produits ou des services17 métiers

+ 48 compétences annexes non listées