Référentiel ROME v461· C1116
Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
Banque, assurance, immobilier
Ce que ce métier demande
15 compétences cœur, classées de la plus rare à la plus banale
La barre mesure la spécificité : pleine, la compétence n'appartient presque qu'à ce métier ; courte, elle figure dans des centaines de fiches et ne prouve rien sur un CV.
- Résolution de conflits en assurance2 métiers
- Adaptation aux nouvelles réglementations2 métiers
- Adaptabilité aux diverses situations3 métiers
- Compétences en gestion de la relation client12 métiers
- Principes de la relation client18 métiers
- Gestion du temps20 métiers
- Techniques d'écoute active26 métiers
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles31 métiers
- Négocier des conditions commerciales44 métiers
- Utiliser des logiciels spécifiques75 métiers
- Respecter la confidentialité des informations91 métiers
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires96 métiers
- Recueillir et analyser les besoins client96 métiers
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel114 métiers
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures161 métiers
+ 34 compétences annexes non listées
Passerelles officielles
Ce que France Travail publie comme mobilité
Ces transitions sont affirmées par le référentiel, pas déduites par nous. La barre indique la part des compétences cœur du métier d'arrivée que celui-ci couvre déjà.
- Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
- Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire
- Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
- Conseiller / Conseillère funéraire
- Conseiller / Conseillère immobilier
- Courtier / Courtière en banque
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Responsable e-commerce
Voisins calculés
Ce que le moteur déduit, et que personne ne publie
Métiers dont les compétences cœur recoupent le plus celles-ci, hors mobilités déjà publiées. Calcul déterministe, reproductible à l'identique.
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires
- Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse
- Responsable grands comptes assurances
- Responsable d'agence en assurances
- Huissier / Huissière de justice
- Courtier automobile / Courtière automobile
- Responsable d'affaires en industrie pharmaceutique
- Rédacteur / Rédactrice règlement assurances
Offres ouvertes
Interrogation de France Travail…
Et depuis ton parcours, ce métier est à quelle distance ?
Cette fiche décrit le métier. Le diagnostic fait l'inverse : il part de ce que tu sais déjà faire et te dit lesquels des 1 911 tu peux viser, et ce qu'il te manque exactement. Gratuit, sans inscription.
Analyser mon parcours →Source : référentiel ROME v461 — Licence Ouverte / Etalab — France Travail. Les passerelles officielles sont publiées par France Travail ; les voisins calculés sont produits par notre moteur et n'engagent que nous.