Référentiel ROME v461· K1221
Ecoutant social / Ecoutante sociale
Services à la personne et à la collectivité
Ce que ce métier demande
12 compétences cœur, classées de la plus rare à la plus banale
La barre mesure la spécificité : pleine, la compétence n'appartient presque qu'à ce métier ; courte, elle figure dans des centaines de fiches et ne prouve rien sur un CV.
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écouteunique
- Gérer les dossiers sociaux des usagersunique
- Orienter vers le réseau social ou vers les structures d'hébergement appropriées à la situation de la personneunique
- Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale5 métiers
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne6 métiers
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée12 métiers
- Collaborer avec d'autres professionnels de santé21 métiers
- S'adapter à son interlocuteur28 métiers
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie85 métiers
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles112 métiers
- Accueillir, orienter, renseigner un public117 métiers
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité276 métiers
+ 49 compétences annexes non listées
Passerelles officielles
Ce que France Travail publie comme mobilité
Ces transitions sont affirmées par le référentiel, pas déduites par nous. La barre indique la part des compétences cœur du métier d'arrivée que celui-ci couvre déjà.
- Chargé / Chargée d'accueil
- Chargé / Chargée de médiation interculturelle
- Médiateur / Médiatrice en santé
- Accompagnant Educatif et Social (AES) / Accompagnante Educative et Sociale (AES)
- Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (CESF)
- Chargé / Chargée de relation client
- Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative
- Médiateur social / Médiatrice sociale
- Conseiller conjugal et familial / Conseillère conjugale et familiale
- Agent / Agente de développement d'habitat social
Voisins calculés
Ce que le moteur déduit, et que personne ne publie
Métiers dont les compétences cœur recoupent le plus celles-ci, hors mobilités déjà publiées. Calcul déterministe, reproductible à l'identique.
Offres ouvertes
Interrogation de France Travail…
Et depuis ton parcours, ce métier est à quelle distance ?
Cette fiche décrit le métier. Le diagnostic fait l'inverse : il part de ce que tu sais déjà faire et te dit lesquels des 1 911 tu peux viser, et ce qu'il te manque exactement. Gratuit, sans inscription.
Analyser mon parcours →Source : référentiel ROME v461 — Licence Ouverte / Etalab — France Travail. Les passerelles officielles sont publiées par France Travail ; les voisins calculés sont produits par notre moteur et n'engagent que nous.