Référentiel ROME v461· I1406
Superviseur / Superviseuse hot line en informatique
Installation et maintenance
Ce que ce métier demande
9 compétences cœur, classées de la plus rare à la plus banale
La barre mesure la spécificité : pleine, la compétence n'appartient presque qu'à ce métier ; courte, elle figure dans des centaines de fiches et ne prouve rien sur un CV.
- Former les nouveaux employés sur les protocoles de la hotlineunique
- Optimiser les processus de support technique3 métiers
- Rédiger des rapports détaillés sur les incidents et les activités quotidiennes4 métiers
- Evaluer les performances de l'équipe à travers des indicateurs clés4 métiers
- Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes5 métiers
- Assister les équipes lors de la réalisation de tâches complexes ou en cas de problèmes majeurs6 métiers
- Assurer le support technique de niveau avancé6 métiers
- Configurer les équipements réseau et serveurs8 métiers
- Animer, coordonner une équipe382 métiers
+ 42 compétences annexes non listées
Passerelles officielles
Ce que France Travail publie comme mobilité
Ces transitions sont affirmées par le référentiel, pas déduites par nous. La barre indique la part des compétences cœur du métier d'arrivée que celui-ci couvre déjà.
- UX - UI Designer
- Ingénieur / Ingénieure systèmes, réseaux et sécurité informatique
- Responsable de plateau de centre d'appels
- Formateur / Formatrice
- Gestionnaire de parc informatique
- Responsable des systèmes d'information (SI)
- Chef / Cheffe de projet étude et développement informatique
- Analyste d'étude informatique
- Rédacteur / Rédactrice technique
Voisins calculés
Ce que le moteur déduit, et que personne ne publie
Métiers dont les compétences cœur recoupent le plus celles-ci, hors mobilités déjà publiées. Calcul déterministe, reproductible à l'identique.
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Responsable d'atelier de blanchisserie industrielle
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
- Directeur régional / Directrice régionale des services pénitentiaires
- Directeur / Directrice de projet en informatique
- Conducteur / Conductrice de véhicule de guidage
- Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie
- Conseiller / Conseillère support technique informatique
Offres ouvertes
Interrogation de France Travail…
Et depuis ton parcours, ce métier est à quelle distance ?
Cette fiche décrit le métier. Le diagnostic fait l'inverse : il part de ce que tu sais déjà faire et te dit lesquels des 1 911 tu peux viser, et ce qu'il te manque exactement. Gratuit, sans inscription.
Analyser mon parcours →Source : référentiel ROME v461 — Licence Ouverte / Etalab — France Travail. Les passerelles officielles sont publiées par France Travail ; les voisins calculés sont produits par notre moteur et n'engagent que nous.