Référentiel ROME v461· I1410
Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Installation et maintenance
Ce que ce métier demande
13 compétences cœur, classées de la plus rare à la plus banale
La barre mesure la spécificité : pleine, la compétence n'appartient presque qu'à ce métier ; courte, elle figure dans des centaines de fiches et ne prouve rien sur un CV.
- Formation des techniciens de serviceunique
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptéesunique
- Optimiser les processus de service après-venteunique
- Garantir un suivi administratif7 métiers
- Former les nouveaux techniciens aux procédures7 métiers
- Sens du service client7 métiers
- Superviser et encadrer l'équipe de techniciens14 métiers
- Management d'équipe26 métiers
- Assurer un service après-vente26 métiers
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe42 métiers
- Diagnostic de pannes45 métiers
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité66 métiers
- Organiser le travail d'une équipe75 métiers
+ 35 compétences annexes non listées
Passerelles officielles
Ce que France Travail publie comme mobilité
Ces transitions sont affirmées par le référentiel, pas déduites par nous. La barre indique la part des compétences cœur du métier d'arrivée que celui-ci couvre déjà.
- Responsable d'équipe maintenance
- Responsable service clients
- Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)
- Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile
- Responsable qualité en industrie
- Ingénieur / Ingénieure de production
- Formateur / Formatrice
- Chargé / Chargée de relation client
- Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)
Voisins calculés
Ce que le moteur déduit, et que personne ne publie
Métiers dont les compétences cœur recoupent le plus celles-ci, hors mobilités déjà publiées. Calcul déterministe, reproductible à l'identique.
- Chef / Cheffe d'équipe et d'atelier textile
- Responsable de laboratoire photographique
- Responsable d'atelier de blanchisserie industrielle
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs
- Agent / Agente de finissage couleurs et effets cuirs et peaux
- Technicien / Technicienne qualité produit et métrologie en mécanique et travail des métaux
- Responsable d'atelier de mécanique parcs et jardins
- Antenniste
Offres ouvertes
Interrogation de France Travail…
Et depuis ton parcours, ce métier est à quelle distance ?
Cette fiche décrit le métier. Le diagnostic fait l'inverse : il part de ce que tu sais déjà faire et te dit lesquels des 1 911 tu peux viser, et ce qu'il te manque exactement. Gratuit, sans inscription.
Analyser mon parcours →Source : référentiel ROME v461 — Licence Ouverte / Etalab — France Travail. Les passerelles officielles sont publiées par France Travail ; les voisins calculés sont produits par notre moteur et n'engagent que nous.