Référentiel ROME v461· N2101
Personnel Navigant Commercial (PNC)
Transport et logistique
Ce que ce métier demande
14 compétences cœur, classées de la plus rare à la plus banale
La barre mesure la spécificité : pleine, la compétence n'appartient presque qu'à ce métier ; courte, elle figure dans des centaines de fiches et ne prouve rien sur un CV.
- Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins clientunique
- Assurer le calme et la sécurité à bordunique
- Assurer le transport de passagers dans le respect des normes et procédures en vigueurunique
- Prendre en compte des informations fournies au sol ou par d'autres services, dans l'intérêt du service au passagerunique
- Respecter les procédures et politique établies par la compagnie représentée2 métiers
- Assurer la communication avec les équipes au sol2 métiers
- Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers3 métiers
- Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes4 métiers
- Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise7 métiers
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins9 métiers
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle15 métiers
- S'intégrer dans l'équipe et faire preuve de coopération22 métiers
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute23 métiers
- Parler une ou plusieurs langues étrangères86 métiers
+ 78 compétences annexes non listées
Passerelles officielles
Ce que France Travail publie comme mobilité
Ces transitions sont affirmées par le référentiel, pas déduites par nous. La barre indique la part des compétences cœur du métier d'arrivée que celui-ci couvre déjà.
- Steward / Hôtesse de train
- Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière
- Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
- Agent / Agente d'accueil touristique
- Guide-conférencier / Guide-conférencière
- Chargé / Chargée de relation client
- Responsable de sécurité civile et de secours
- Secouriste
- Guide-interprète
- Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
- Chef / Cheffe d'escale
- Conseiller / Conseillère en voyages
- Chargé / Chargée de promotion touristique
- Assistant / Assistante import-export
- Chargé / Chargée d'assistance
- Consultant / Consultante tourisme
- Responsable d'agence de voyages
- Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
- Formateur / Formatrice
Voisins calculés
Ce que le moteur déduit, et que personne ne publie
Métiers dont les compétences cœur recoupent le plus celles-ci, hors mobilités déjà publiées. Calcul déterministe, reproductible à l'identique.
Offres ouvertes
Interrogation de France Travail…
Et depuis ton parcours, ce métier est à quelle distance ?
Cette fiche décrit le métier. Le diagnostic fait l'inverse : il part de ce que tu sais déjà faire et te dit lesquels des 1 911 tu peux viser, et ce qu'il te manque exactement. Gratuit, sans inscription.
Analyser mon parcours →Source : référentiel ROME v461 — Licence Ouverte / Etalab — France Travail. Les passerelles officielles sont publiées par France Travail ; les voisins calculés sont produits par notre moteur et n'engagent que nous.