Référentiel ROME v461· D1408
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Commerce, vente et grande distribution
Ce que ce métier demande
9 compétences cœur, classées de la plus rare à la plus banale
La barre mesure la spécificité : pleine, la compétence n'appartient presque qu'à ce métier ; courte, elle figure dans des centaines de fiches et ne prouve rien sur un CV.
- Optimiser le temps de réponse aux clientsunique
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients8 métiers
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants13 métiers
- Répondre aux demandes d'information13 métiers
- Maintenir une veille informationnelle continue15 métiers
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients15 métiers
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés25 métiers
- Assurer la confidentialité des informations des clients30 métiers
- Identifier, traiter une demande client62 métiers
+ 36 compétences annexes non listées
Passerelles officielles
Ce que France Travail publie comme mobilité
Ces transitions sont affirmées par le référentiel, pas déduites par nous. La barre indique la part des compétences cœur du métier d'arrivée que celui-ci couvre déjà.
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
- Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Assistant / Assistante comptable
- Assistant administratif / Assistante administrative multilingue
- Conseiller / Conseillère immobilier
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Formateur / Formatrice
- Directeur / Directrice de la rédaction
- Chargé / Chargée de recrutement
Voisins calculés
Ce que le moteur déduit, et que personne ne publie
Métiers dont les compétences cœur recoupent le plus celles-ci, hors mobilités déjà publiées. Calcul déterministe, reproductible à l'identique.
Offres ouvertes
Interrogation de France Travail…
Et depuis ton parcours, ce métier est à quelle distance ?
Cette fiche décrit le métier. Le diagnostic fait l'inverse : il part de ce que tu sais déjà faire et te dit lesquels des 1 911 tu peux viser, et ce qu'il te manque exactement. Gratuit, sans inscription.
Analyser mon parcours →Source : référentiel ROME v461 — Licence Ouverte / Etalab — France Travail. Les passerelles officielles sont publiées par France Travail ; les voisins calculés sont produits par notre moteur et n'engagent que nous.